Términos del servicio
Términos del servicio
Bienvenida a Boom Boom Kids.
Al ingresar a nuestro sitio web, navegar, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros canales de atención, aceptás los presentes Términos del servicio. Te recomendamos leerlos con calma antes de realizar tu pedido.
Boom Boom Kids es una tienda infantil dedicada a la venta de ropa, prendas y productos para niños y niñas en Costa Rica. Queremos que cada compra sea clara, segura y cuidada.
1. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, confirmás que la información que brindás para realizar una compra es verdadera, completa y actualizada.
No está permitido utilizar este sitio web para fines fraudulentos, ilegales, engañosos o que puedan afectar la operación, reputación o seguridad de Boom Boom Kids o de otras personas usuarias.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando detectemos información incompleta, inconsistencias, uso indebido del sitio o cualquier situación que pueda representar un riesgo para la operación.
2. Productos
En Boom Boom Kids trabajamos con prendas infantiles seleccionadas con cuidado, pensando en comodidad, calidad, diseño y momentos reales de infancia.
Cada producto tendrá su descripción, talla, precio, fotografías e información disponible al momento de la compra. Hacemos lo posible por mostrar los colores, detalles y características de cada prenda de la forma más fiel posible; sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.
Las tallas pueden variar según marca, diseño o corte de la prenda. Si tenés dudas antes de comprar, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram para orientarte según edad, estatura y contextura del niño o niña.
3. Disponibilidad
Todas las prendas publicadas están sujetas a disponibilidad.
Trabajamos con inventario disponible en Costa Rica, salvo que se indique algo diferente en la descripción del producto, preventa o pedido especial.
En caso de que un producto comprado no esté disponible por error de inventario, te contactaremos para ofrecerte una alternativa, crédito para futura compra o devolución del dinero cuando corresponda.
4. Precios
Los precios publicados en el sitio web están expresados en colones costarricenses, salvo que se indique lo contrario.
Boom Boom Kids se reserva el derecho de modificar precios, promociones, productos o disponibilidad en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
Las promociones, descuentos o beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones indicadas al momento de ser comunicados.
5. Métodos de pago
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:
- SINPE Móvil.
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de débito o crédito.
- Pago desde la tienda en línea, cuando esté disponible.
Cuando el pago se realice por transferencia bancaria o SINPE Móvil, la compra será confirmada una vez que el pago haya sido recibido y verificado.
El cliente deberá enviar el comprobante o pantallazo de pago con el número de referencia por WhatsApp o Instagram para poder validar la compra.
6. Confirmación de pedidos
Una vez realizado y verificado el pago, Boom Boom Kids confirmará el pedido y procederá con la preparación correspondiente.
Antes de enviar un pedido, revisamos producto, talla, estado, empaque y datos de entrega para procurar que todo llegue correctamente.
Si existiera algún dato incompleto o inconsistente en la información de entrega, nos pondremos en contacto con la persona compradora antes de coordinar el envío.
7. Apartados
En Boom Boom Kids podés apartar prendas con el 35% del precio total.
El apartado se mantiene por un plazo máximo de 2 meses. Durante ese tiempo, la persona compradora podrá completar el pago restante antes de coordinar la entrega.
El producto se reserva únicamente cuando el pago inicial del 35% ha sido confirmado.
Si el plazo de 2 meses vence y el pago no se completa, Boom Boom Kids podrá liberar nuevamente el producto para venta. Cualquier excepción deberá ser aprobada directamente por Boom Boom Kids.
8. Envíos
Realizamos envíos dentro de Costa Rica.
El costo base de envío es de ₡3.000, salvo zonas, condiciones especiales o métodos de entrega que requieran una tarifa distinta. En esos casos, el costo será confirmado antes de coordinar el envío.
Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido lo antes posible. Aunque nuestras prendas son de entrega inmediata, cada pedido se revisa cuidadosamente antes de enviarse.
Te avisaremos cuando tu pedido esté en camino para que podás darle seguimiento con tranquilidad.
Boom Boom Kids no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, direcciones incorrectas, ausencia de la persona receptora o situaciones externas fuera de nuestro control. Sin embargo, te acompañaremos en el proceso para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
9. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios, devoluciones y garantías se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
Aceptamos cambios por talla, color, modelo o preferencia dentro del plazo establecido, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar, con etiquetas, en buen estado y cuente con comprobante de compra o número de pedido.
Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Si recibís un producto con defecto de fabricación, daño o un producto distinto al solicitado, deberás escribirnos lo antes posible por WhatsApp o Instagram para revisar el caso.
Toda compra mantiene la garantía legal aplicable en Costa Rica.
10. Productos en promoción o descuento
Los productos en promoción, descuento o precio especial pueden tener condiciones particulares de cambio, las cuales serán informadas antes o al momento de la compra.
Sin embargo, todo producto mantiene su garantía legal en caso de defecto de fabricación, error en el pedido o diferencia entre lo ofrecido y lo entregado.
11. Pedidos especiales, preventas o importaciones por encargo
Cuando se trate de productos personalizados, confeccionados a medida, preventas o importaciones por encargo especial, las condiciones de pago, entrega, cambio, devolución o cancelación serán informadas antes de confirmar la compra.
Si la compra ya fue gestionada especialmente para la familia, podrían aplicar limitaciones al cambio o devolución, siempre respetando la garantía legal por defecto o error atribuible a Boom Boom Kids.
12. Cuidado de las prendas
Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta de cada prenda.
Como guía general, recomendamos lavar con agua fría, lavar del revés, usar ciclo delicado cuando sea posible, evitar secadora, no usar blanqueador y no planchar directamente sobre estampados o detalles.
Boom Boom Kids no se hace responsable por daños ocasionados por lavado incorrecto, uso inadecuado, manipulación indebida, desgaste normal o accidentes posteriores a la entrega.
13. Comunicación y atención al cliente
Podés contactarnos por WhatsApp o Instagram: @boomboomkidscr.
Estamos aquí para ayudarte a elegir, resolver dudas y acompañarte antes, durante y después de tu compra.
Nuestro objetivo es responder con claridad, respeto y cercanía. Los tiempos de respuesta pueden variar según horario, volumen de mensajes o disponibilidad operativa.
14. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, nombre comercial, identidad visual, diseño, imágenes, conceptos de marca y materiales de comunicación, pertenece a Boom Boom Kids o ha sido utilizado con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido de Boom Boom Kids sin autorización previa.
15. Información personal
La información personal brindada durante el proceso de compra será utilizada para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y seguimiento relacionado con la compra.
Boom Boom Kids se compromete a tratar la información de sus clientes con cuidado y responsabilidad.
Para más información, podés consultar nuestra Política de privacidad.
16. Limitación de responsabilidad
Boom Boom Kids trabaja para que la información del sitio sea clara, actualizada y correcta. Sin embargo, pueden ocurrir errores involuntarios en precios, descripciones, disponibilidad, fotografías o información de producto.
En caso de detectar un error, nos reservamos el derecho de corregirlo, actualizar la información o cancelar un pedido afectado por dicho error, informando a la persona compradora y ofreciendo las opciones correspondientes.
17. Modificaciones a estos términos
Boom Boom Kids podrá actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en este sitio web y aplicarán desde el momento de su publicación.
Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.
18. Legislación aplicable
Estos Términos del servicio se rigen por la legislación vigente de Costa Rica.
Cualquier situación no prevista en estos términos será atendida de buena fe, con claridad, respeto y buscando una solución justa para ambas partes.
19. Contacto
Para consultas sobre estos Términos del servicio, pedidos, pagos, envíos, cambios o cualquier otra duda, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram: @boomboomkidscr.
Gracias por elegir Boom Boom Kids. Queremos que cada experiencia con nuestra marca se sienta clara, tranquila y cuidada.